麥當勞,這回輪到你了。或者不該說「,而是你終究露出了馬腳。

 

麥當勞,長期以來,我們被你製造的歡樂氣氛不斷的催眠,愛你疼你,整個社會形成沒有你就沒有童年的荒謬現象,卻忘了很重要的事實,你從來都是一個跨國企業猛獸,橫跨全球119個國家,超過32000間店,每天有5400萬人靠你填飽一餐,你強大到可以改變一國的外食生態,這個狼性沒變過。

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麥當勞的大,麥當勞的強,舉世速食業無人出其右。(圖/Photo Pin)

 

看看電視上你們的廣告,一個早餐多麼美好,有了麥當勞,世界是多麼幸福,隨時隨地標榜著歡樂、熱情、以客為尊的完美景像,用各種美好來掩蓋你那垃圾食物的本質。

 

我一直把麥當勞當作真正的速食,可以快速簡單隨便打發一餐。其實我錯了,你一點也不,不是出餐,而是排隊。這是你的本事,讓大家甘願排隊領取垃圾食物。尤有甚者,取了餐,自己找位子,沒位子站著等,你顛覆了台灣傳統店小二從業人員一路從進門伺候到出門的行為模式。

 

更佩服你的,是你那最厲害的行銷手法,進入台灣三十年來,廣告中你把麥當勞強力塑造成一個最歡樂、最可愛的超大吉祥物,快樂兒童餐加上玩具,放長線釣大魚,小孩綁大人,用變相的吸毒綁死兒童。從小培養,由童年一路綁到成年,麥當勞成為每個人無刻不在的生活。

 

幾年前的廣告,麥當勞都是為你」,主詞是麥當勞,是開發期;幾年後,「I’m Lovin’ it」,主詞已是消費者,是收成期,你這廣告slogan的微妙含意,我懂。

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麥當勞大打兒童行銷,力量比吸毒還厲害,一綁就是千秋萬世(圖/Photo Pin)

 

「你乖就帶你吃麥當勞!」這是我最常聽見家長對小孩的威脅用語,沒聽過的可以舉手!曾幾何時,把孩子帶去吃麥當勞成為一種獎勵,看看這社會著了你的魔道兒有多深。你還有一個基金會叫「麥當勞叔叔之家兒童慈善基金會」,算你厲害,就連搞慈善,都不忘以兒童為工具。

 

我好恨,恨自己即便不常吃麥當勞,還能麥香雞、麥香魚、勁辣雞腿堡...一票菜單朗朗上口,看看被催眠的有多深。你是跨國企業,本性就是蠶食鯨吞,台灣的大都會,沒有哪個速食業會是你的對手,在哪開店,那裡就會成為鬧區,連房價都會被你帶著漲,這還叫簡餐?你這叫地頭蛇。

 

今天高雄右昌店的黃柏如總算讓你露了餡兒,她竟然報警驅離王姓唐氏症女子。完美圖像,補上一個最骯髒的故事,向來是突顯戲劇張力的最佳劇本。繽紛的色彩,兒童的天堂,充滿愛與關懷的伊甸園;唐氏症,黑白色彩的人生,最需要疼惜的弱勢人口,兩個撞在一起,優勢的欺負弱勢。「砰!」岩漿巨石一塊來,這就是火山效果。廣告一天天放送,預算大筆大筆的花,喜憨兒一出場就把你這道貌岸然的企業形象給破了,這劇本是你從來想像不到的。

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喜憨兒有權獲得和正常人一樣的尊重(圖/Photo Pin)

 

會驅離不雅,我想肯定是來自你們的人員訓練,換成流浪漢,可能更進不了門。「報警就是要你們將她帶走,或是強制就醫呀!」這話黃柏如對著警察脫口而出,露出了獠牙。慈善公益?屁。那只是台面上的行銷手段。

 

唐氏症,我們的社會給了它一個很溫暖的名字叫「喜憨兒。不論幾歲,他們的發育停留在人性中最美好的階段便不再成長,於是看出的世界都是美的,他們安靜、和善、不與人爭。用報警對付喜憨兒,這個動機尚不用出惡言,本身就已經是一種羞辱,因為要做生意,只是要請警方她出去!,用這個字眼,社會只會回敬你這個字的四聲字!

 

沒兩天,又一個老師出來指控:「一群自閉症學生家庭到麥當勞用餐,竟被詢問什麼時候要離開?」你的理由竟是:「因為有用餐時間限制。」,幸好我去你店裡時沒遇上過這種事,否則你那店長會倒大楣。

 

當然,這事件也突顯了台灣人的過於善良,一般人習慣性旁觀,敢怒不敢言。我想起以前看到美國ABC電視台的一個實境節目What would you do? (你會怎麼做?)一個專門測試人類行為反應的節目。路見不平,這個社會多麼需要路人們去執行下一句的「拔刀相助

  

What would you do? 影片刻意安排喜憨兒遭人羞辱,測試路人反應

 

這影片讓我熱淚盈眶,看到那些不知情的受測人,挺身而出的比例很高,就知道台灣人民們還有多大的努力空間。片中美國唐氏症社群的瑪德琳威爾說「我們的沉默,等於是寬恕了那些惡言。」

 

那位挺身而出的琳達,「如果那是我兒子,我一定讓你好看!」為喜憨兒仗義直言,開啟這段影片的高潮。另一位受測者凱莉憤怒的說,「你是認真的?如果你是認真的,我已經準備好要揍你了。」她事後對主持人表示,「當我面對不公不義的事情,如果我被揍就被揍,我真的不在乎。」這話讓人動容。

 

「他是個人呀!就和你我一樣,他是有感覺的啊。...應該有你這種沒禮貌、殘忍又麻木不仁的人該去的地方!」凱倫為這影片做了最有力的結尾。

 

在右昌店事發當下,如果有任何一個顧客插手,這場惡戲就不會如此明目張膽的繼續往下演,黃柏如只怕當下便被圍剿。面對欺善怕惡的霸凌,多數人選擇沉默。沉默,常是讓錯誤的社會行為繼續蔓延的元凶,如果我們的國民裡多數都是那位琳達、那凱莉、那凱倫,願意挺身而出,為弱勢仗義直言,台灣將會多麼強大。

 

麥當勞,網路上已經有人發起「拒吃運動」,我知道這事不會真的傷到你,你只會挾著龐大的資源與財力繼續收買人心,繼續用某種純真、某種可人、某種非你不可的魔力來迷惑下一代,我們的孩子只怕依然會受到催眠與獎勵那麼為了維護你表面的假象,最起碼請你也要裝到底,不要在孩子面前露了私處,再來打馬賽克。

 

請謹記你自己的廣告詞:「麥當勞都是為你」,這裡是台灣,光是網路上的嘴炮,就能讓你連裡子都輸光。

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留言列表 (14)

發表留言
  • Ellen
  • 是不是有人注意到, 麥當勞的垃圾分類,也是做得很馬虎,大企業的社會責任何在????要有記者報導才能引起注意吧!
  • 黑心醫生全家慘死
  • 看完,,,這樣好像當時的民眾也是有錯沒有伸出援手 看來臺灣民眾還是要多學習

    就好像很多人痛罵有人車禍卻沒有人去救助一樣 嘴上正義比實際去做的正義比較多

    一個分店的店長就壞了一間公司的名譽 這個影片可以讓很多公司要警惕 員工幹部要做好職場教育 如果遇到奧客就另當別論
  • 淳榛媽咪
  • 看到這段影片想想前幾天在M發生的憾事,徹底毀滅大家對M的企業形象。
    M本身投入公益活動還建立M叔叔之家真的很諷刺。希望這次事件更希望國人對於這些身心障礙的孩子們要有更深的認識。
    我本身是一位身心障礙孩子的媽媽,外界常常會誤解。其實這些孩子們是可愛的,沒有壞心眼的,是最單純的。
    很難過~真的很難過。。
  • 整起事件並沒有“犯法”的問題,有的只是社會良知的角度。

    是的,雖然也有可能是個人行為,但穿著制服,這個人正執行著這個公司賦予她的職權。那個當下,制服就是一種“權威”,她正代表著麥當勞。

    大企業,更該有社會責任,員工出現了不適當的行為,企業本身就必須扛起過失,向社會道歉,才叫負責任。更何況是一個處處標榜著慈善、大愛與社會責任的大企業,有員工歧視並羞辱了弱勢,應該會立刻表達震驚與痛心疾首,怎會畏首畏尾,處處閃躲?

    如此矛盾的行徑,太令人費解。

    雷地豫 於 2013/06/28 11:43 回覆

  • miucia
  • 作者對於此事件的觀念我正向支持,但是因為一個實境節目就要否定台灣人的熱血與愛心我感到莞爾,更遑論實境節目也可能經過剪接做假~ 一個節目就要認定一個國家的國情民情未免太輕率,美國的犯罪率以及霸凌問題之嚴重,不是我們可想像的。
  • °ღ Nina ღ°
  • 支持你!你寫得真的太棒了!
    我姊姊是唐寶寶~她是我們家最純真的天使!
    在這個實際與面具笑臉的社會裡…
    她們的笑容是上帝留給我們毫不保留最純真的快樂!
  • 沒有親身經歷,無法體會甚麼叫無助。
    我們的力量薄弱,能讓多數人認同,體會什麼叫「將心比心」也就夠了。

    麥當勞迫於壓力,終於有高階主管出面道歉。大企業對社會的責任,不是看他公益做的夠不夠,而是「表裡如一」該是多麼重要的事。

    謝謝你的支持,也希望你姐姐以及所有的唐寶寶們永遠健康快樂。

    雷地豫 於 2013/06/27 16:19 回覆

  • yo樂
  • 其實不能單以一個分店長來去簽扯到整個企業吧 ?
    而且我家附近的麥當勞也從沒趕過人,不管是流浪漢或是其他
  • kj
  • 只是一個人的過錯就抓住這點得理不擾人~上罵下罵~假正義~無聊~
  • lshfreedom
  • 何來假正義!你沒看到重點吧!
  • 葛喬禕
  • 快樂兒童餐,父母拚命掙錢一餐抵三餐。
    快樂兒童餐,油雞肥料使得兒童肥嘟嘟,甩油甩肉再花錢。
    還好我沒跟著肥豬親子餐的流行,不然現在就要被人罵我笨!白痴!豬頭!
  • Danny
  • 為什麼當時店員與客人都沒反應狀況?我們大家是不是也要反省一下?
  • 阿猴
  • 版主您好,
    我不常在網路上留言,如有冒犯,請海涵。
    大致上我同意你的觀點,我小時候也很常吃麥當勞,長大後也漸漸不吃。
    但我覺得你的觀點可以分成很多部分討論:
    1. 商業利益與不健康餐點
    民眾吸收愈多資訊例如你的分享,應該要有自覺做出決定,即使企業為了利益用什麼樣的廣告影響大眾,最後決定的還是我們,我們應該要為自己掏錢給它負最後的責任。
    2. 對弱勢不友善
    在本次事件中,我們都很同情弱勢一方,但今天同樣情況也會發生在其他企業門市或其他場合;反過來,麥當勞門市每天可能也上演關懷弱勢的溫情,不一定都是虛假的。我們是該鼓勵挺身而出的人,但不應太過苛責單一個人,不要把對商業巨獸的怒氣延伸到在其中工作的員工,沒錯,他是做錯了,但人都會犯錯,我們是不是可以也給這位犯錯的人一點關懷,讓他可以反省、變得更好,而不是一直把他的名字拿出來鞭。
    3. 網路效應
    是的,網路可以發起拒吃運動,讓人輸掉裡子面子,讓人身敗名裂,因為很多人都不用為自己的言論負。但這是群眾情緒的結果,並不是上述自我理性判斷,也疏於面對同樣受傷的該店店員。今天我們實際面對該店員,還會用網路上的情緒字眼攻擊他嗎?我知道有人會,因為臺灣社會充斥太多這種譁眾取寵的「假勇」,但我們可不可以用關懷弱勢的心,一起鼓勵這位欺負弱勢的人,讓他變成更好的人,再去照顧別人,成為另一個琳達,另一個凱莉、另一個凱倫。

    我不認識這位店員,但我記得以前心靈雞湯的故事,在新聞(在故事中是病歷)中陌生的名字,可能是某人的父母、手足、孩子、愛人、摯友、重視的人,如果我們可以把對這些人的一點情感放在陌生的名字身上,這個社會可能不會那麼冷漠、那麼自掃門前雪。對別人對我們自己,都會感到更溫暖。

    說了太多,還請見諒。
  • 謝謝寶貴意見,受惠良多。
    你能寫下這麼多,社會正是需要這種理智清明的人。
    社會上的大多數人,並無法真正幫助弱勢,這是大家不會明說的事。
    我以“嘴炮”之能,不過希望漣漪擴散,讓麥當勞出面道歉。
    如今願足矣~

    雷地豫 於 2013/06/28 12:11 回覆

  • 拎老師
  • 好可怕的仇恨觀點!
    一個個人行為無限上崗企業的連坐,
    我相信沒有一個企業的教育訓練是以*歧視*為教材為目的
    除非你是自以為正義的*恐同企業主*或猶如你這*仇恨*般的觀點,
    自由市場裡麥當勞並沒有拿刀拿槍架著消費者強迫消費,
    它可以壯大是它行銷做的好,消費者願意光顧,
    即便它是垃圾食物也是消費者自願吃的!
    他不是獨占也沒有壟斷,更沒有犯法或違反台灣法令
    台灣社會遇到事情只會不理性的*拒*,拒吃拒買拒看,
    出一張嘴的何其多!能徹底力行的幾稀!
  • 謝謝寶貴意見,您願意發表意見,表示文章確實產生了某種情緒力量。
    寫文一定有它的目的,會選用某種角度來寫,一定是某種蘊含的想法。

    前面回覆了幾位網友:
    穿著制服,就等同代表著公司,一個處處標榜著慈善、大愛與社會責任的大企業,有員工歧視並羞辱了弱勢,應該會立刻表達“震驚”與“痛心疾首”,怎會畏首畏尾,處處閃躲?大企業對社會的責任,不是看他公益做的夠不夠,而是「表裡如一」該是多麼重要的事。

    希望你能看出文章的真正用意,文末說了,即便是嘴炮,都能讓他輸了裡子。
    如今麥當勞出面了道歉不是?

    雷地豫 於 2013/06/28 17:36 回覆

  • Linda Lee
  • 這幾天看臉書粉絲頁的訊息內容,看到許多篇文章,我十分超氣炸,為什麼高雄右昌店的麥當勞歧視唐氏症。

    要不然換成麥當勞經理很快變成流浪漢受到體驗的滋味,一位員工打電話報警而報案說:「有一位流浪漢在店裡大聲咆哮,影響生意 ... 」

    是什麼搞鬼啊~~

    警察一到發現有一位女子在椅子上安靜地呆坐,原來是麥當勞的員工惹禍,不是惡作劇所導致的,把一位女子當成流浪漢,我氣得火大狂罵:「歧視唐氏症而應該不對的,首先經理不必繼續做下去,員工應該不適合做。」
  • Able
  • 樹林大了,什麼鳥都有

    版主如有其他角度來透察更優秀了

    如果版主是麥當勞老闆呢?

    如果版主是那位麥當勞員工?

    如果版主是那位麥當勞員工的爸媽?

    如果版主是在當時在現場的人?

    個人不喜愛麥當勞,也不討厭麥當勞

    但不過就是像美而美,肯德基等商店,就是賣東西

    麥當勞應該有免費提供沒有用餐的人使用廁所

    就只是一家商店,一位員工站在他為店家好的立場,做了不洽當的事

    場景如果是在另一家店,會有不同?

    麥當勞的垃圾食品,大家不知道?

    抽煙有害健康,大家不知道?抽煙的不知道?

    不要說看到的人冷淡

    有看到熱心的民眾勸架結果被打死

    每個人做自己認為對的事情